Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was du über unsere lebendigen Lebensmittel wissen musst.

Wie lange sind die fermentierten Produkte haltbar?

Da unsere Produkte lebendige Kulturen enthalten, sollten sie stets gekühlt gelagert werden. Ungeöffnet sind sie meist mehrere Monate haltbar. Nach dem Öffnen empfehlen wir den Verzehr innerhalb von 2 bis 3 Wochen.

Wie hoch sind die Versandkosten innerhalb Deutschlands?

Wir versenden innerhalb Deutschlands für eine Pauschale von 4,90 Euro. Ab einem Bestellwert von 50 Euro ist die Lieferung für dich versandkostenfrei.

Muss ich bei der Lieferung zu Hause sein, damit die Kühlkette nicht unterbrochen wird?

Unsere Produkte sind robust genug, um den Versandweg ungekühlt zu überstehen. Du solltest das Paket jedoch nach Erhalt zeitnah öffnen und die Produkte in den Kühlschrank stellen, um die Fermentation zu verlangsamen.

Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet Fairment an?

Du kannst bei uns bequem per PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Sofortüberweisung, Apple Pay oder auf Rechnung via Klarna bezahlen.

Sind alle Produkte bio-zertifiziert?

Ja, Qualität und Nachhaltigkeit stehen bei uns an erster Stelle. Alle unsere Rohstoffe stammen aus kontrolliert biologischem Anbau und sind zu 100 % natürlich.

Was mache ich, wenn ein Glas beim Transport beschädigt wurde?

Sollte ein Produkt beschädigt bei dir ankommen, sende uns bitte innerhalb von 48 Stunden ein Foto des Schadens an unseren Kundenservice. Wir kümmern uns umgehend um eine Ersatzlieferung oder Rückerstattung.